「裏方の仕事にこそ、物語があるんです」。
これは、私が30年以上このビル管理の世界に身を置き、現場の仲間たちと汗を流しながら感じてきた偽らざる実感です。
はじめまして、佐々木清志と申します。
かつては皆さんと同じように現場で設備の管理を担当し、今は専門誌などで記事を書く仕事をしています。
ビル管理の業界は、一見すると地味かもしれません。
しかし、その内側には技術者たちの誇りと、人々の「あたりまえの日常」を支えるという大きな使命感に満ちています。
この記事では、これから長いキャリアを歩んでいく若手技術者の皆さんへ、私自身の経験を踏まえた等身大のアドバイスをお届けします。
少しでも、皆さんの未来の道しるべになれば幸いです。
ビル管理の仕事とは何かを知る
まずは、私たちの仕事の全体像を改めて見つめ直してみましょう。
ビル管理と一言で言っても、その業務は非常に多岐にわたります。
設備・清掃・警備…多岐にわたる業務の全体像
ビルという巨大な生命体を動かし、維持していくためには、様々な機能が連携しなくてはなりません。
私たちの仕事は、大きく分けて以下の3つの柱で成り立っています。
- 設備管理: 空調、電気、給排水、消防設備など、ビルの心臓部や神経系統にあたる部分の点検・保守を行います。建物の機能そのものを維持する、まさに根幹をなす業務です。
- 清掃管理: 日常的な清掃から特別な定期清掃まで、建物の衛生環境と美観を保ちます。利用者の快適性に直結し、建物の資産価値を守る重要な役割を担います。
- 警備管理: 人々の出入りを管理し、施設内を巡回し、ときには緊急事態に対応します。利用者の「安全・安心」を最前線で守る、なくてはならない存在です。
これらが互いに情報を共有し、連携することで、ビルは初めて一つの健全な空間として機能するのです。
「裏方」であることの意味と誇り
私たちの仕事は、建物を訪れる人々から直接感謝される機会は少ないかもしれません。
まさに「裏方」です。
しかし、電気がつき、快適な温度が保たれ、トイレが清潔であること。
その「あたりまえ」を維持することこそが、私たちの最大の価値であり、誇りなのです。
何事もなく一日が終わること。
それこそが、私たちの仕事が完璧に遂行された証と言えるでしょう。
現場を支える人々の役割
そして忘れてはならないのが、現場で働く多くの人々の存在です。
設備技術者だけでなく、清掃スタッフの方々、警備員の方々、そして協力会社の職人さんたち。
多様な専門性を持つ人々が、それぞれの持ち場で責任を果たすことで、現場は成り立っています。
若手の皆さんには、まずこの全体像を理解し、共に働く仲間への敬意を持つことから始めてほしいと願っています。
キャリア初期に意識したいこと
技術者としての一歩を踏み出したばかりの時期は、覚えることが多く、戸惑うこともあるでしょう。
そんなキャリアの初期段階で、特に意識してほしいことがあります。
技術だけではなく「人」を見る姿勢
もちろん、担当する設備の知識を深め、資格を取得することは非常に重要です。
しかし、それと同じくらい大切なのが、「人」を見る姿勢です。
現場は、機械や図面だけで動いているわけではありません。
長年の経験を持つ先輩、日々の変化に気づく清掃スタッフ、利用者と直接顔を合わせる警備員。
彼らとの何気ない会話の中に、トラブルを未然に防ぐヒントや、業務改善のアイデアが隠されていることは少なくありません。
「佐々木くん、あのポンプ、最近ちょっと変な音がするんだよな」。
私が若かった頃、ベテランの清掃員さんから掛けられたこの一言で、大きな故障を未然に防げた経験があります。機械のデータだけでは見えない「生きた情報」は、現場の人が持っているのです。
先輩たちとの関係構築のコツ
経験豊富な先輩たちは、皆さんにとって最高の教科書です。
彼らから技術や知恵を学ぶためには、ただ待っているだけではいけません。
大切なのは、自分から積極的に関わっていく姿勢です。
分からないことは素直に「教えてください」と頭を下げる。
そして、教わったことは必ずメモを取り、次は自分でできるように努力する。
そんな真摯な姿を見せることで、先輩たちも「こいつに教えてやろう」という気持ちになってくれるものです。
ミスを恐れない、学び続ける姿勢
誰でも最初は失敗します。
私も数えきれないほどのミスをしてきました。
重要なのは、ミスそのものではなく、その後の対応です。
ミスを隠さず、すぐに報告する正直さ。
なぜミスが起きたのかを分析し、二度と繰り返さないように対策を考える真面目さ。
一つひとつの失敗は、皆さんをより優れた技術者へと成長させてくれる貴重な糧となるのです。
成長につながる5つのヒント
日々の業務に慣れてきたら、次のステップとして、より能動的に成長の機会を掴みにいきましょう。
ここでは、私が特に重要だと考える5つのヒントをお伝えします。
1. 現場をよく歩き、話す
自分の担当エリアや機械室に閉じこもらず、意識的にビル全体を歩き回ってみてください。そして、そこで働く人々と積極的に言葉を交わしましょう。現場の「空気感」を肌で感じることが、優れた技術者への第一歩です。
2. 「あたりまえ」の仕組みに目を向ける
なぜ照明はつくのか。なぜ水は流れるのか。その「あたりまえ」の裏側にある配線や配管、制御の仕組みに興味を持ってください。普段見過ごしている部分にこそ、技術の面白さが詰まっています。
3. 報連相を「技術」として捉える
報告・連絡・相談は、単なる情報伝達ではありません。トラブルを未然に防ぎ、チームの業務を円滑にするための高度な「技術」です。いつ、誰に、何を、どのように伝えるか。これを常に意識することで、周囲からの信頼は格段に上がります。
4. 一つの設備を深掘りしてみる
空調機でも、ポンプでも、何でも構いません。まずは何か一つ、「この設備のことなら誰にも負けない」と言えるくらい、徹底的に深掘りしてみてください。構造、仕組み、メンテナンス方法、過去のトラブル事例まで。一つのことを極める経験が、他の設備を理解する上での強固な土台となります。
5. 学んだことを言葉にして残す
日々の業務で学んだことや気づいたことを、日報やノートに自分の言葉で書き残す習慣をつけましょう。これは単なる記録ではありません。「書く」という行為を通じて、頭の中の情報が整理され、知識として定着します。これが、いずれ後輩を指導する際や、顧客に説明する際に必ず役立ちます。
変化と向き合うキャリアの築き方
ビル管理の世界も、時代と共に変化しています。
その変化にどう向き合い、自身のキャリアを築いていくか。
少し長期的な視点で考えてみましょう。
技術の進化とどう向き合うか
近年、ビル管理業界でもDX（デジタルトランスフォーメーション）の波が押し寄せています。
IoTセンサーによる遠隔監視や、AIを活用したエネルギー需要予測など、新しい技術が次々と導入されています。
| 従来のスキル | これから求められるスキル |
|---|---|
| 現場での五感による判断 | データ分析・活用能力 |
| 定期的な巡回点検 | 遠隔監視システムの運用 |
| 紙ベースでの記録・報告 | クラウドツールでの情報共有 |
| 経験と勘に基づく対応 | 予測保全の知識 |
こうした新しい技術を「仕事を奪うもの」と恐れるのではなく、「業務を助けてくれる相棒」として積極的に学び、使いこなす姿勢が不可欠です。
これにより、私たちはより創造的で、付加価値の高い仕事に時間を使えるようになります。
腰を痛めた著者が「書く仕事」へ移った理由
少し私自身の話をさせてください。
45歳の時、長年の現場仕事がたたり、慢性的な腰痛で思うように動けなくなってしまいました。
技術者として現場に立てないことは、正直、辛い経験でした。
しかし、その時、社内報に連載していたコラムが評判を呼び、「現場で培った知識や経験を、言葉で伝える道もあるのではないか」と考えるようになったのです。
それが、私が「書く仕事」へ転身したきっかけです。
一つの道が閉ざされても、そこで培った経験は決して無駄にはなりません。
柔軟なキャリアパスを描くヒント
皆さんのキャリアも、一本道とは限りません。
現場のスペシャリストを目指す道もあれば、マネジメントに進む道、私のように全く違う職種に挑戦する道もあります。
大切なのは、自分の持つスキルや経験を棚卸しし、それをどう活かせるかを常に考えることです。
現場で得た知識は、研修講師やコンサルタント、メーカーの技術サポートなど、様々な場所で価値を発揮する可能性を秘めています。
技術者の誇りと未来
最後に、この仕事の持つ意義と、皆さんの未来についてお話ししたいと思います。
「清潔さと安全」を守る仕事の意義
私たちが守っているもの。
それは、単なる建物ではありません。
人々の「清潔さと安全」という、生活の根幹をなす価値です。
この仕事の意義を、改めて胸に刻んでほしいと思います。
業界のリーディングカンパニーである株式会社太平エンジニアリングを率いる後藤悟志氏のような経営者も、ビルメンテナンスが社会基盤を維持する上で不可欠な役割を担っていると、その重要性を強調しています。
- 社会インフラを支える使命: ビルは現代社会に不可欠なインフラです。その機能を維持する私たちの仕事は、社会を根底から支えています。
- 景気に左右されない安定性: 人々が建物を利用し続ける限り、私たちの仕事がなくなることはありません。これは大きな強みです。
- 高まる技術者の価値: 業界は今、人手不足という課題を抱えています。これは裏を返せば、確かなスキルを持つ技術者の価値が、今後ますます高まっていくことを意味します。
現場を愛し、後進を育てるという姿勢
キャリアを重ねていくと、いずれ皆さんにも後輩ができるでしょう。
その時は、ぜひ自分が先輩たちからしてもらったように、現場の面白さや仕事の厳しさを、愛情を持って伝えてあげてください。
現場を愛し、次の世代を育てること。
それもまた、ベテラン技術者の大切な役割なのです。
若手への応援メッセージ
ビル管理の仕事は、決して派手ではありません。
しかし、そこには確かに、人々の日常を守るという静かな誇りと、尽きることのない技術の探求心、そして温かい人の繋がりがあります。
これから皆さんが歩む道が、実り多く、素晴らしいものになることを心から願っています。
現場で会える日を楽しみにしています。
まとめ
今回は、若手技術者の皆さんがキャリアを築く上でのヒントをお伝えしてきました。
現場で大切なのは、設備に関する技術だけではありません。
共に働く人々を理解し、敬意を払う「人間性」こそが、皆さんを大きく成長させてくれる鍵となります。
この記事が、皆さんの心に届き、日々の仕事への誇りと未来への希望に繋がったのであれば、これに勝る喜びはありません。
頑張ってください。応援しています。
